6. 額外費(fèi)用透明化

　　我們都知道，我們在產(chǎn)品描述頁面所看到的價格數(shù)額并不是我們最后要支付的數(shù)額。那么，為什么不把需要額外支付的費(fèi)用先告知顧客呢？

　　例如，在TigerDirect結(jié)賬單的第一頁上，他們提供了一個通過郵政編碼和州信息來進(jìn)行稅收評估的功能。

　　再如，Target在產(chǎn)品描述下面，提供了配送和支付方式信息，方便那些在客戶進(jìn)入支付流程之前想知道消費(fèi)總額的用戶查看了解，以此來保證信息透明度。

　　“我能信任你嗎？”如果以上幾點(diǎn)在你的電子商務(wù)網(wǎng)站無法看到，我恐怕就不會了。