58UXD：本文將結合一個真實案例，為大家講述作者是如何通過自己總結出來的系統(tǒng)化的創(chuàng)意流程，產(chǎn)生具體的設計方案。

一提到設計與創(chuàng)意，大家可能會覺得這是一件很抽象的事情。在大多數(shù)人的眼中，產(chǎn)生一個好的創(chuàng)意需要日常的積累，需要天馬行空的想象力，甚至要依靠運氣，關于創(chuàng)意的產(chǎn)生方法則更是無跡可尋。

然而，一個好的創(chuàng)意絕不是依靠偶然的「一瞬間」，創(chuàng)意的產(chǎn)生也需要依賴系統(tǒng)化的流程，這樣產(chǎn)出的設計方案才能既保證效率又能夠有據(jù)可依。

那么接下來我將結合一個真實案例，為大家講述我是如何通過自己總結出來的系統(tǒng)化的創(chuàng)意流程產(chǎn)生具體的設計方案。

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收集需求

在接到產(chǎn)品的項目需求文檔時，我們不要急著開始設計，而是先要想清楚為什么要做這個項目。作為設計師，我們要盡可能的了解項目的背景、目的、預期效果等。

以此次的房產(chǎn)春節(jié)運營為例：我們希望借助2018年新年期間做些品牌推廣與曝光。這時，我們會拆分出幾個關鍵點，例如「春節(jié)、品牌、傳播」，這些都能成為一個項目的主打方向。

然而這些點都比較概括，目的性很模糊，如果通過這些信息就開始盲目地進行項目設計，即便最后的活動傳播很廣泛，數(shù)據(jù)很漂亮。但我們還是會發(fā)現(xiàn)這樣產(chǎn)出的方案，其訴求、賣點、目的、內容都會比較混亂，項目結束后也很難去評估效果。

為了加深對項目的了解，我們需要對需求進行具體化的分析，可以通過向產(chǎn)品提一些問題來幫助自己了解這個項目。比如：2018年新年期間具體是指哪一段時間？要推廣的品牌是什么？推廣的目的是什么？推廣的形式都有哪些？上線后要達到的具體數(shù)據(jù)指標是什么？

通過與產(chǎn)品同學交流這些問題，也可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更深入地考慮這個需求，這樣一來，我們就會對這個項目有一個全方位的了解，設計出來的方案才會有據(jù)可依，不會「跑偏」得太離譜。

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整理需求

當從各個方向明確了需求以后，很多團隊可能會開展「頭腦風暴」來收集和產(chǎn)出設計方案。

「頭腦風暴」的確是一個能夠產(chǎn)出各種創(chuàng)意方案的好辦法，但是如果缺乏一個明確聚焦的主題，單純地依靠我們收集來的全方位的產(chǎn)品需求就開始組織腦暴，會使整個腦暴會議變得沒有框架，也會給與會人員帶來較大的疑惑和困擾。

這樣產(chǎn)出的結果很容易會因為沒有限制而偏離主題，甚至會因為主題太寬泛反倒無法產(chǎn)出有創(chuàng)意的點子。

要開展一場有效的頭腦風暴，則需要發(fā)起人明確一個會議主題。這個主題要足夠聚焦，例如：我們在前述步驟中明確春運活動需求之后的腦暴主題可能為「如何在春節(jié)期間，通過運營活動傳播58租房品牌，推廣租房新功能和亮點、提高流量和轉化率」，這個主題包括了這次活動的背景、目的、效果等。

但是這個題目對于頭腦風暴來講還是過于龐大，在一場頭腦風暴中只需解決一個集中問題即可，我們可以將主題縮小成「春節(jié)期間傳播58租房品牌都有哪些活動形式」。這樣的題目就會更加具體，大家討論的方向更明確統(tǒng)一，互相之間也更容易碰撞出火花。

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組織頭腦風暴

在確定了合適的頭腦風暴主題之后，我們就可以開始準備組織腦暴了。腦暴是個能夠在短時間內產(chǎn)生大量想法的方法，因此腦暴在這個創(chuàng)意系統(tǒng)中也占據(jù)著至關重要的位置。

接下來就是這個創(chuàng)意方法中腦暴的方法介紹。

第一步：創(chuàng)意爆炸，集思廣益

首先第一輪頭腦風暴要讓與會人員根據(jù)主題進行創(chuàng)意發(fā)散，想出盡可能多的創(chuàng)意方案。這時我們需要注意，不要對方案進行評價，此時是個創(chuàng)意爆炸的過程，數(shù)量大于質量。鼓勵每一個人都闡述自己的觀點，這樣也會給其他人帶來靈感。

第二步：創(chuàng)意分類，歸納訴求

在得到大量創(chuàng)意靈感之后，我們要對這些靈感進行分類，分類的維度會因項目的不同而變化。在對這些創(chuàng)意方案分類之后，我們就會得到用戶使用產(chǎn)品或參加活動的核心訴求點。

以58房產(chǎn)春運為例：用戶參加活動的最本質原因可能為利益驅使、情懷觸動、內容精彩、好友攀比、游戲有趣等等，這些訴求點我們在組織腦暴之前可能不會快速全面的想到，但是通過頭腦風暴，我們可以準確的歸納出一個項目最核心的用戶訴求。

第三步：評估訴求，選出最佳

得出了用戶的核心訴求點，我們要對這些訴求點進行評估。評估可能會有很多種辦法，比如：可以通過投票的方式選出大家心目中最關鍵最符合主題的訴求點，也可以通過項目需求目標劃分幾個維度去評估。

以58房產(chǎn)春運為例，我把需求劃分成以下幾個維度：創(chuàng)意新穎程度、跟租房品牌的相關性、傳播的難易程度、制作成本等，再對這些訴求點進行綜合評估，最后選擇了「利益驅使」為用戶的核心訴求點，希望能夠通過發(fā)紅包、代金券等方式吸引用戶參加活動，之后就可以圍繞這一點進行二次發(fā)散了。

第四步：最佳訴求，二次發(fā)散

頭腦風暴二次發(fā)散要緊密圍繞著最佳訴求點，此時的創(chuàng)意方案相比創(chuàng)意發(fā)散時的靈感而言可以更加細致具體，可以要求與會人員畫出草圖或者詳細的講述自己的方案。這時產(chǎn)出的則是針對用戶痛點的方案，相比較第一輪腦暴而言更加聚焦和有效。

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確定落地方案

頭腦風暴后主持人要對腦暴的內容和產(chǎn)出進行整理，讓產(chǎn)品經(jīng)理進行綜合評估后選出最合適的創(chuàng)意方案即可。我們經(jīng)過一系列的創(chuàng)意流程，最終確定的方案是主推「58租房有溫度，北上廣深免費住」這一主題，主要包括房源推薦會場和微信有獎傳播引流游戲，通過大力度的租房優(yōu)惠刺激用戶進行分享傳播。

通過數(shù)據(jù)來看活動效果超出了預期，整體活動時間為3月1日-3月11日，是節(jié)后租房高峰期�；顒悠陂g，累計參與人數(shù)達到了數(shù)百萬計，也讓58app 租房模塊的流量同期增長了74%。