Airbnb公司的新形象

7月17日是Airbnb的一個(gè)大日子。這家成立6年的房屋短租公司今天發(fā)布了全新的品牌形象Belo，一個(gè)代表Airbnb這家公司，也可以代表Airbnb用戶(hù)的符號(hào)。

如果你僅僅把這個(gè)符號(hào)當(dāng)成是Airbnb新logo的話(huà)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)樵诠��?a href=http://dekaron.com.cn/sheji/biaozhi/ target=_blank class=infotextkey>logo改變的背后，伴隨著Airbnb品牌形象的再次定位，網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用的全面改版，也意味著Airbnb公司業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人、首席產(chǎn)品官喬·吉比亞為記者分享了Airbnb發(fā)布新形象背后的故事。他在接受專(zhuān)訪時(shí)表示，這是Airbnb自成立以來(lái)最大的一次品牌形象升級(jí)，在過(guò)去一年時(shí)間里有上百人參與到了這個(gè)項(xiàng)目中。

“我們終于有一個(gè)符號(hào)來(lái)代表自己了。”他說(shuō)。

對(duì)于Airbnb來(lái)說(shuō)，“地球村”就是他們的新故事

讓用戶(hù)有“家在四方”的歸屬感

在一年多以前，Airbnb開(kāi)啟了一段尋找自己“靈魂”的旅程。

“我們問(wèn)了自己這樣一個(gè)問(wèn)題：Airbnb的主題應(yīng)該是什么？這個(gè)主題需要能很好的定義Airbnb是什么，無(wú)論我們的用戶(hù)在哪里或者是去哪里。”吉比亞說(shuō)。

最后他們找到的答案是“歸屬感”，他們認(rèn)為Airbnb給用戶(hù)的感覺(jué)應(yīng)該是說(shuō)無(wú)論你去到世界上的任何一個(gè)地方，都向是回家一樣，即“家在四方（Belong Anywhere）”。

吉比亞解釋說(shuō)，家在四方有兩層含義：對(duì)Airbnb上的房主來(lái)說(shuō)，他們能感受到自己不僅僅是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而是全球社區(qū)的一部分；對(duì)使用Airbnb的旅行者來(lái)說(shuō)，這意味著有人歡迎他們?nèi)胱。瑹o(wú)論他們?nèi)ツ睦锒疾还陋?dú)。“這其實(shí)就是Airbnb的精華所在。”他說(shuō)。

有了這個(gè)符號(hào)之后，房主和旅行者都可以用它來(lái)向外界展示自己是Airbnb社區(qū)的一員，以此來(lái)顯示自己所崇尚的一種生活方式。因此，這個(gè)符號(hào)也是把所有Airbnb用戶(hù)連接起來(lái)的一個(gè)形象，讓用戶(hù)看到這個(gè)符號(hào)就能產(chǎn)生共鳴。

這一點(diǎn)Airbnb國(guó)內(nèi)的合作伙伴窮游網(wǎng)也做的很好。窮游網(wǎng)在2012年啟用了新域名，并且通過(guò)在明信片、掛飾等物品上突出自己的品牌形象來(lái)讓用戶(hù)更好的認(rèn)識(shí)自己，同時(shí)也讓窮游網(wǎng)的用戶(hù)之間在看到這樣的品牌形象后能夠“會(huì)心一笑”。

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讓用戶(hù)設(shè)計(jì)個(gè)性化的品牌形象

Airbnb的新形象看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但吉比亞表示，它背后有四層含義。

首先，這是一個(gè)字母A，代表了Airbnb；第二，這像是一個(gè)人張開(kāi)雙手，代表了人；第三，這像是一個(gè)標(biāo)記地理位置的符合，代表地點(diǎn)；第四，這是一個(gè)倒過(guò)來(lái)的愛(ài)心，代表了愛(ài)。

Airbnb的設(shè)計(jì)師Matt告訴記者，在設(shè)計(jì)之初，公司的宗旨是要設(shè)計(jì)一個(gè)能代表Airbnb特點(diǎn)，辨識(shí)度高，但又容易畫(huà)的符號(hào)�，F(xiàn)在這個(gè)符號(hào)只要一筆就能完成，但真的要在紙上畫(huà)出來(lái)還是有一定難度。

不過(guò)Airbnb并不要求用戶(hù)能畫(huà)的一模一樣，而這也是Airbnb新形象的特點(diǎn)。Matt表示，Airbnb并沒(méi)有制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的品牌形象，官方所使用的淺紅色符號(hào)只是其中一種。

“我們鼓勵(lì)用戶(hù)對(duì)這個(gè)形象進(jìn)行加工，創(chuàng)造出屬于自己獨(dú)一無(wú)二的形象。”他說(shuō)，“Airbnb本身就不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西，人們?cè)谑褂肁irbnb的時(shí)候會(huì)有各種不同的體驗(yàn)。我們也希望給于用戶(hù)能設(shè)計(jì)出體現(xiàn)他們的個(gè)性的符號(hào)。”

為了用戶(hù)能更好的參與到這個(gè)符號(hào)的創(chuàng)作，Airbnb專(zhuān)門(mén)發(fā)布了一個(gè)Create Airbnb頁(yè)面，引導(dǎo)用戶(hù)一步步創(chuàng)作出屬于自己的Airbnb符號(hào)。在創(chuàng)作過(guò)程中，用戶(hù)可以選擇自己喜歡的顏色和不同的畫(huà)筆，還可以添加一些其他的圖案。

給于用戶(hù)這種品牌信任也體現(xiàn)出了Airbnb的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。Airbnb的業(yè)務(wù)本來(lái)就建立在Airbnb公司、房主和旅行者這三者相互信任的基礎(chǔ)上，因此讓用戶(hù)參與到品牌設(shè)計(jì)中來(lái)也很自然。

現(xiàn)在Airbnb可以通過(guò)這個(gè)符號(hào)影響到全球190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)1500萬(wàn)旅行者和80萬(wàn)房主。作為“分享經(jīng)濟(jì)”的代表性公司，Airbnb也希望這個(gè)符號(hào)未來(lái)能成為“分享經(jīng)濟(jì)”里通用的一個(gè)符號(hào)，以傳遞社區(qū)和分享的理念
 

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