書店可以成為一種連接器,連接不同形態(tài)的空間體驗,購物就變成了順帶的行為。
和但捷的采訪約在言幾又北京薈聚店,作為創(chuàng)始人兼CEO,他剛帶著客戶在店里轉(zhuǎn)了一圈。他描述的言幾又,已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的書店,而是一個城市文化空間。
盡管大部分商品還是書,但走進店里就能感受到,無論從空間、設(shè)計、產(chǎn)品類型來看,言幾又包羅萬象,除了書以外,咖啡廳、智能家居體驗館、藝術(shù)畫廊、言寶兒童樂園等跨界式空間也共同存在。
2016年7月,言幾又在北京大興西紅門薈聚購物中心的門店正式開業(yè),坐擁3600平米,是繼成都店后的第二家“標準店”。但捷告訴《二十一世紀商業(yè)評論》(下稱《21CBR》)記者,開店當天人流量已超過了6000人次,到了周末達上萬人次。
傳統(tǒng)升級
但捷向《21CBR》記者解釋,言幾又分為三種門店類型——言幾又·今日閱讀、標準店和旗艦店,主要以門店地處城市位置和占地面積為區(qū)分原則。對標準店的定義是單店面積超過3000平方米,且書籍超過10萬冊;言幾又·今日閱讀相對較小,占地800平米左右;旗艦店比標準店占地面積更大,且處于城市中心地帶。
今日閱讀是言幾又的前身。2006年,但捷大學(xué)畢業(yè)后在成都紫荊小區(qū)開辦了第一家社區(qū)書店“今日閱讀”。當時的書店占地100平方米,采用白紅相間的設(shè)計,很快就受到了成都讀者的追捧。但捷乘勝追擊,隨后幾年,今日閱讀以“閱讀好鄰居”的形象,在重慶、西安、貴陽、昆明等城市相繼開了60余家連鎖書店。
彼時互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,線上的銷售、電子書的流行,對線下書店造成了很大沖擊,甚至有人提出“書店將死”、“紙質(zhì)書消失”的言論。但捷自知以圖書銷售的單一形式走不下去,今日閱讀也面臨著門店接連倒閉的問題。長時間和書打交道的人總有一股不服輸?shù)膭艃。“想繼續(xù)堅持在這個行業(yè)走下去,同時也在想怎么改變、怎么創(chuàng)新! 但捷回憶道。
2013年,今日閱讀做了第一次嘗試,在成都環(huán)球中心以500平米空間打造新書店商業(yè)形態(tài),融合圖書銷售、咖啡體驗和創(chuàng)意產(chǎn)品為一體。這一改變讓老讀者們欣喜,又讓新讀者眼前一亮,新的今日閱讀一度還成為成都的城市文化地標。
那年前后,但捷去過臺灣逛誠品書店,到日本看蔦屋,學(xué)習(xí)同行業(yè)里好的書店如何升級改造。比如,臺灣的誠品以書店為核心,營運范疇包括畫廊、出版、展演活動、文創(chuàng)商品等復(fù)合式形態(tài);日本的蔦屋以書店、出租DVD和CD起家,發(fā)展至今,還有如寵物美容、照相機專門店與餐廳等設(shè)施,營造復(fù)合式的文化生活空間。
跨界、復(fù)合式的書店形態(tài)讓但捷醍醐灌頂,他告訴《21CBR》記者,這些成功的書店給了他啟發(fā),同時結(jié)合自己的想法,以及國內(nèi)線下實體書店的發(fā)展方向和趨勢,他認為,今日閱讀不應(yīng)該只是書店,而要提升為城市的文化空間,“做復(fù)合型的文化空間,把文化和生活相關(guān)的元素帶進來!
2014年,言幾又應(yīng)運而生。第一家言幾又設(shè)立在北京的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街。
為什么升級后叫“言幾又”?但捷解釋,言幾又是來自于繁體字“設(shè)”的拆解,言是語言,即溝通方式;幾是差異,但別致;又則是多元的,迭代遞進。它不再只是經(jīng)典的書店,而會提供更多元化的功能,同時更注重店內(nèi)的空間感、設(shè)計感和場景感。
言幾又的每一間門店會根據(jù)所在地區(qū)特色而設(shè)計。以言幾又北京薈聚店為例,設(shè)計團隊是來自香港的峻佳設(shè)計有限公司,采用了工廠的設(shè)計主題。門店地處南五環(huán)外大興區(qū)西紅門,距離市中心比較遠,四周隨處可見工廠,但購物中心又是年輕人的聚集地,言幾又門店毗鄰宜家,年輕的消費群體會更多,由此給予設(shè)計師靈感——文化的綠洲,用比較懷舊的工廠風(fēng)格,做了一個現(xiàn)代化的書店。
如今,言幾又在成都、北京、上海開店,標準店2家,言幾又·今日閱讀14家,計劃明年在北京朝陽大悅城、廣州K11、上海長寧來福士等地開設(shè)旗艦店。
但捷告訴《21CBR》記者,目前對言幾又的規(guī)劃是,以城市文化空間的定位,聚焦一線城市核心商圈,開設(shè)標準店和旗艦店,“旗艦店比標準店的功能會更豐富一些,比如明年朝陽大悅城店會加入健身房等。”另一方面,又以言幾又·今日閱讀滿足社區(qū)型的商業(yè)地段,“相當于主動脈和毛細血管的關(guān)系!
書店連接器
但捷像一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,談?wù)撈鹆搜詭子值倪B接性:“我們希望它未來不只是做零售售賣,而是具有體驗性、互動性,通過各種各樣的活動比如產(chǎn)品發(fā)布做連接,連接人和文化、生活,最后達到人和人的連接,變成了一個有意思的社交平臺!
但捷也談商業(yè)模式,他說現(xiàn)在言幾又仍以圖書銷售為主,咖啡、活動等收入為輔。“北京薈聚店月銷售圖書達到了上百萬元,咖啡則在二三十萬元左右。”他告訴《21CBR》記者,市場對實體書店是寬容的,體現(xiàn)在租金上的一定優(yōu)惠以及各地政府相繼出臺的扶持實體書店政策,書店的發(fā)展趨勢變好。
對于未來,但捷還有很多新商業(yè)模式的想法。他提出“書店+”,以書店為切入口,加入人文相關(guān)的其他店面形態(tài)。“如果只關(guān)注賣東西留不住人,現(xiàn)代人們對實體空間的多元化和互動性體驗的要求越來越高,買東西變成了順便的行為!倍詭子直本┧C聚店便以空間和體驗打造,實現(xiàn)“店中店”,包括智能家具、定制服飾、園藝盆栽等獨立經(jīng)營的門店。
“我們在不斷做加法,引入新的模式,比如很多創(chuàng)新的新品牌,達不到開獨立門店水準,但可入住言幾又,這就間接起到孵化器的功能,或許這是未來商業(yè)模式的一部分!钡荼硎,復(fù)合形態(tài)的發(fā)展并不代表不堅持做書店,未來書店部分會占總店功能中的20%。
羅振宇曾說,“《羅輯思維》有很多實驗性的項目,這樣獨特的產(chǎn)品在商業(yè)上到底能綻放多大,這仍然是一個謎。這件事的終極商業(yè)秘密像上帝在兜里寫好的一張底牌,創(chuàng)始人的使命就是帶領(lǐng)同事爬到上帝腳邊,把那張牌掏出來看看,我就是對那個結(jié)果好奇。”
對但捷也是一樣,言幾又的復(fù)合形態(tài),每加一種都是試驗性的項目,這樣模式商業(yè)價值有多大呢?他搖搖頭,表示沒有答案,但要帶著言幾又和團隊拼命地向前跑,要看看那底牌到底寫了什么。
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