難讓人與她那嬌小的身材聯(lián)系在一起。可是,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的上海數(shù)碼快印行業(yè),田君和她所創(chuàng)辦的“良印堂”是相當(dāng)具有知名度的——試圖規(guī)范快印行業(yè)的規(guī)則;創(chuàng)新快印市場(chǎng),建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);中國(guó)快印行業(yè)第一家ERP管理系統(tǒng)運(yùn)用者……
爽朗、干練、語(yǔ)速過(guò)人,她的熱情伴隨著她的招牌笑容,使你不由自主地和她變得熟悉,沒有了距離。
最初的夢(mèng)想
“良印堂”的前身是一家廣告公司,從創(chuàng)立到走向正軌用了六七年的時(shí)間,這六七年讓田總嘗盡了創(chuàng)業(yè)的艱辛,也給了她豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的業(yè)務(wù)能力。她逐漸也對(duì)自己的事業(yè)有了新的認(rèn)識(shí),感覺到廣告公司的商業(yè)模式就如同打獵,對(duì)于獵物的種類和收獲存在著很大的不確定性,有時(shí)滿載而歸十分豐盛,有時(shí)一無(wú)所獲只能餓肚皮。那么是否有一種商業(yè)模式就如同種樹,只要精心栽培,樹就會(huì)慢慢長(zhǎng)大質(zhì)量控制,終究會(huì)年復(fù)一年地結(jié)出豐盛的果實(shí)呢?
光投向了數(shù)碼快印行業(yè)。當(dāng)時(shí)的數(shù)碼快印,即便在國(guó)外也是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)。但是,它能夠無(wú)限制復(fù)制,充分滿足個(gè)性化的需求,而在當(dāng)時(shí)的中國(guó)現(xiàn)狀及趨勢(shì),絕大多數(shù)人都還不知道:原來(lái)一本也同樣可以印制。
田君終于找到了那棵大樹,那就是“良印堂”。2004年,田君帶領(lǐng)著她的團(tuán)隊(duì),開始正式進(jìn)軍數(shù)碼印刷行業(yè)。
讓夢(mèng)更加絢麗
“我們不僅要做業(yè)務(wù),更要做服務(wù)”陜西北人,“印刷是您身邊的印刷”……這個(gè)已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)印刷廠吵雜的環(huán)境、刺鼻的油墨、潮冷的空氣的小女子,又有了新的夢(mèng)想。
可這家致力于“優(yōu)良印刷品質(zhì)”的公司一開始籌備,便在資金上遇到了麻煩。一款富士施樂(lè)DC2060,印刷質(zhì)量當(dāng)然是沒得說(shuō)的,可價(jià)格將近200萬(wàn)元;而另一款富士施樂(lè)1255小型機(jī),印刷質(zhì)量也過(guò)得去,投資卻不到100萬(wàn)。設(shè)備投入如此懸殊,對(duì)當(dāng)時(shí)還從來(lái)沒有做過(guò)數(shù)碼快印的“良印堂”來(lái)說(shuō),確實(shí)是一個(gè)極大的考驗(yàn)。
印刷行業(yè)的發(fā)展前景的信心,田總決定提高起點(diǎn)包裝印刷,將這條路走寬。她深知,廣告賣的是一個(gè)抽象的概念,仁者見仁智者見智,而印刷賣的是一個(gè)具體的產(chǎn)品,品質(zhì)好壞是明明白白的。因此她果斷選擇了富士施樂(lè)DC2060。
幾百萬(wàn)元的設(shè)備用盡了田總的全部積蓄,即便是四處籌資,依然還有一個(gè)很大的缺口。于是,她與設(shè)備供應(yīng)商再三溝通,終于以分期付款的形式引進(jìn)了設(shè)備。
當(dāng)裝修完畢,設(shè)備到位,一切就緒的時(shí)候,公司的賬戶已經(jīng)空了。田君坦誠(chéng),那個(gè)時(shí)候最大的壓力,就是面臨著開門就要倒閉的狀態(tài)。開張的第一個(gè)月,她只能借錢還貸。
對(duì)于傳統(tǒng)印刷十分了解的田總曼羅蘭,非常清楚她所要打造的“良印堂”,是要將傳統(tǒng)印刷與數(shù)碼快印相結(jié)合,為客戶提供從設(shè)計(jì)到傳統(tǒng)印刷再到數(shù)碼快印以及印后裝訂工序的一條龍服務(wù)。田總心目中的“良印堂”,是一個(gè)印刷解決方案提供商,能夠面向建筑行業(yè)、500強(qiáng)企業(yè)、小型企業(yè)等不同類型、不同規(guī)模的客戶展會(huì),提供各種組合方案。
為了達(dá)到這一目標(biāo),田總下足了功夫。“良印堂”位于上海的繁華地段的新閘路,附近還沒有競(jìng)爭(zhēng)者。“良印堂”一開始就進(jìn)行了整體企業(yè)形象(CIS)設(shè)計(jì),設(shè)備又是當(dāng)時(shí)最好的。在前期調(diào)研中,田總深刻感覺到當(dāng)時(shí)數(shù)碼快印行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平都十分欠缺,于是,“良印堂”成立了業(yè)界第一個(gè)專門的銷售部門,將前期經(jīng)營(yíng)廣告公司的成功經(jīng)驗(yàn)植入到快印公司的經(jīng)營(yíng)之中,其銷售人員每天都要主動(dòng)打電話拜訪客戶。當(dāng)時(shí),除了銷售部門外裝,公司全體員工包括田總本人都投入到了企業(yè)宣傳、客戶開發(fā)的工作中。3個(gè)月后,公司開始贏利,一年后,終于有了一批穩(wěn)定的客戶。
如今,“良印堂”已經(jīng)擁有2臺(tái)富士施樂(lè)數(shù)碼印刷機(jī)、1臺(tái)柯尼卡美能達(dá)黑白數(shù)碼印刷機(jī)、2臺(tái)HP5500噴繪寫真機(jī)、1臺(tái)奧西工程機(jī)曬版,可實(shí)現(xiàn)熱裱膜、冷裱膜、圈裝、膠裝、蝴蝶裝等多種裝訂方式。
走出“小作坊”
“‘良印堂’讓我真正意義上地開始去經(jīng)營(yíng)一家公司”。最初做“良印堂”,田總還是像之前做廣告公司那樣,一手掌控了財(cái)務(wù)、行政、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)。隨著公司的發(fā)展壯大,田總漸漸感到了力不從心。于是離開了學(xué)校已經(jīng)10年的田總,又重新坐進(jìn)了課堂“扎扎實(shí)實(shí)地重新開始”:卡耐基培訓(xùn)光盤印刷,精細(xì)化管理,企業(yè)文化,總裁思維……那個(gè)時(shí)候,田總陷入了一種瘋狂學(xué)習(xí)的狀態(tài),以最快的速度充實(shí)自己。革:細(xì)化管理、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、細(xì)化責(zé)任噴繪機(jī),一項(xiàng)項(xiàng)極有力度的改革措施使一些一起創(chuàng)業(yè)的老員工也因不能適應(yīng)而離開了。“我一直覺得自己欠了一份人情,但制度,必須推行!”。田總?cè)缡钦f(shuō)那是一段十分難熬的日子,公司改革制度的推行,相當(dāng)程度上觸及了部分員工的利益投資采購(gòu),產(chǎn)生了抵制情緒。
公司一度發(fā)生虧損,即便在這樣的壓力下,田總也清楚地認(rèn)識(shí)到“良印堂”不能只是一個(gè)“小作坊”。田總是學(xué)藝術(shù)出身的,深知自己比較感性,但企業(yè)管理更需要理性的堅(jiān)持。通過(guò)上述管理系統(tǒng)的推行,公司的生產(chǎn)成本降低了10%,公司利潤(rùn)每年都實(shí)現(xiàn)了翻倍的增長(zhǎng)。
讓夢(mèng)更長(zhǎng)久
“‘良印堂’的目標(biāo)是幫助更多的用戶提升他們的設(shè)計(jì)價(jià)值!在這個(gè)行業(yè)打拼的時(shí)間越久,就越能體會(huì)到這個(gè)行業(yè)的瓶頸,最重要的就是管理。”侃侃而談之中,田總掩飾不住她對(duì)事業(yè)由衷的熱愛:“我們這行的員工素質(zhì)普遍還比較低。所以我就想,應(yīng)該有一套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使原材料、工作流程和產(chǎn)品都能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,于是,我又開始‘折騰’了”。
2005年,“良印堂”在業(yè)內(nèi)率先開始開發(fā)實(shí)施ERP管理系統(tǒng)。一開始,員工都嫌麻煩,叫苦不迭,加上當(dāng)時(shí)的ERP系統(tǒng)還不成熟,并沒有達(dá)到預(yù)期效果。為了讓夢(mèng)更長(zhǎng)久,經(jīng)歷過(guò)痛楚,忍受過(guò)煎熬的田君知道,她必須堅(jiān)持。
歷時(shí)兩年的不斷完善,ERP系統(tǒng)很快就在生產(chǎn)流程方面和倉(cāng)庫(kù)管控方面發(fā)揮了明顯的作用,員工開始體會(huì)到流程管理的益處了。2007年開始,“良印堂”又開始將管理進(jìn)一步提升,根據(jù)前兩年的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),依靠自身的技術(shù)力量,為自己量身定做了一套ERP系統(tǒng)。果然,這套更注重細(xì)節(jié)、流程更明確的ERP系統(tǒng),達(dá)到了預(yù)期的效果。
“良印堂”隨后即開始嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接收更多的訂單。“良印堂”現(xiàn)在的ERP已經(jīng)有了很大的突破,已經(jīng)通過(guò)ERP系統(tǒng)建立了公開耗材、隨時(shí)取材的開放式倉(cāng)庫(kù)管理制度,F(xiàn)在,“良印堂”的倉(cāng)庫(kù)損耗完全得到了控制,這在國(guó)內(nèi)數(shù)碼快印企業(yè)中并不常見,體現(xiàn)了ERP系統(tǒng)在數(shù)碼快印行業(yè)中的明顯優(yōu)勢(shì)。嘗到甜頭的“良印堂”開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行全面的升級(jí)改建,并預(yù)計(jì)在2010年推出B2B、B2C、B2B2B和B2B2C等模式。
“良印堂”做ERP的目的印前工藝,不僅僅是為了幫助管理者進(jìn)行管控,田總也在嘗試通過(guò)ERP系統(tǒng)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,每個(gè)環(huán)節(jié)的工作和檢驗(yàn)都有一定的分?jǐn)?shù)比例,通過(guò)ERP系統(tǒng),可以對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和績(jī)效考核。
“雖然現(xiàn)在只是在我的公司實(shí)行ERP,但是我希望能通過(guò)我的公司應(yīng)用成熟之后,能夠把整套印刷行業(yè)的規(guī)范輸出給同行”,田君的臉上,依然洋溢著富有感染力的招牌笑容。
“良印堂”沒有像一些同行那樣通過(guò)開設(shè)分店來(lái)擴(kuò)大規(guī)模,如今,成立5年的“良印堂”依然只有一家門店。田總解釋道這是緣于自己的謹(jǐn)慎,此外,田總對(duì)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)很高,但認(rèn)為要復(fù)制這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)難度很大,而且,對(duì)自己要求近乎苛刻的田總,依然認(rèn)為“良印堂”現(xiàn)在的內(nèi)部管理,離她的預(yù)期還有一定距離。“等時(shí)機(jī)成熟了,‘良印堂’一定會(huì)快速擴(kuò)張的,但那將是一種完全嶄新的模式”組合印刷,田總的笑容里充滿了神秘。

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