然而，數(shù)字媒體會成倍提高一個人與許多人對話的能力和一個人（或許多人）與各個品牌及品牌內(nèi)容直接互動的能力。數(shù)字媒體促進(jìn)消費(fèi)者與品牌之間的聯(lián)系（確實有這種需要）。品牌若能從一種體驗到另一種體驗建立新鮮與相關(guān)的聯(lián)系（關(guān)聯(lián)）（而不產(chǎn)生障礙或規(guī)避），應(yīng)該取得成功。

　　我們做好每一件事后，應(yīng)該就能夠建設(shè)一條最佳途徑，實現(xiàn)新的體驗。

　　—Bud Caddell，Deutsch LA

　　也就是說，“數(shù)字觀念”對于在這一新的營銷版圖中制定創(chuàng)意簡報確實至關(guān)重要。

　　那么，什么是“數(shù)字觀念”？

　　它并非對媒體本身進(jìn)行數(shù)字化，也并非指代對該媒體的支出。它并未假定任何一種媒體在實現(xiàn)品牌目標(biāo)方面的優(yōu)越性。

　　它輕易植根于以下這種說法—數(shù)字媒體包含Pull World的現(xiàn)實：

　　但是，這是什么意思呢？這對計劃過程和創(chuàng)意簡報的制定有何意義呢？從根本上講，它是指營銷人員必須專注于他們與消費(fèi)者之間的關(guān)系，以及他們?nèi)绾尾拍芾�用這些關(guān)系影響數(shù)字媒體明顯促進(jìn)的其他方面—互動和再次傳播。

　　首先，從確立關(guān)系開始。

　　要想在“新常態(tài)”中取得成功，各個品牌必須與人們及其消費(fèi)者建立持續(xù)的關(guān)系。但盡管有更多的方案與消費(fèi)者建立起直接的一對一聯(lián)系，許多品牌仍必須走出僅僅擁有Facebook頁面或Twitter源的境地，在這些頁面或源中，他們只是在不同的空間里繼續(xù)推送消息。此舉不會取得長久的成功。

　　充滿激情的互動式品牌—消費(fèi)者關(guān)系確實存在于數(shù)字媒體之中。不過，有重要的證據(jù)證明，品牌或許僅僅與轉(zhuǎn)化后的消費(fèi)者對話。許多人只是沒有采用這種方式與品牌進(jìn)行直接互動，其中包括那些受“引誘”或影響，甚至可能鼓吹通過最傳統(tǒng)渠道（其中數(shù)字展示就是此論斷的目的之一）推送的絕佳創(chuàng)意理念，但又不想在線作進(jìn)一步互動的人。這個群體不能被遺忘。

　　如欲與更廣大的消費(fèi)者群體建立關(guān)系，各個品牌應(yīng)利用粉絲或宣講者在覆蓋面更廣的媒體中所做的事情，來激勵渴望“借助其他人的體驗感同身受”的消費(fèi)者并使他們參與其中。其原因是消費(fèi)者不斷尋求體驗，即使是為了分享他人的體驗，亦是如此。

　　這意味著，各個品牌必須確保他們亦努力覆蓋并影響其他用戶及潛在用戶。為此，除覆蓋更廣泛的媒體，還需要管理“社會認(rèn)同”—因值得信任的知名人士再次傳播而獲取力量的消息。作為贏得媒體的社會認(rèn)同，因?qū)ο�費(fèi)者的品牌聯(lián)想和感知度的潛在影響而比遞增覆蓋更廣泛。切記，感知度就是現(xiàn)實。

　　這也意味著，各個品牌應(yīng)聆聽、學(xué)習(xí)和利用從我們最親密交互關(guān)系得出的洞察和關(guān)聯(lián)。我們必定能夠努力確保這些最親密的參與者確實是自己品牌寶貴的宣講者（主張再次傳播）。但是，我們還必須攜手合作創(chuàng)造并利用各種聯(lián)系，促進(jìn)和更好地管理互動及消費(fèi)者需要互動的時間、地點(diǎn)和方式。

　　不要低估付費(fèi)媒體鼓勵消費(fèi)者參與、記錄參與情況并向更廣大受眾宣傳的力量。

　　—阿姆斯特丹W+K計劃部總裁Martin Wiegel